Všeobecné obchodní podmínky Autoškoly VIP s.r.o.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah a z něj vyplývající práva a povinnosti mezi Autoškolou VIP s.r.o. a jejími zákazníky při poskytování služeb výuky a výcviku k získání řidičského oprávnění a dalších služeb (dále jen „smlouva“). Je-li v souvislosti se smlouvou kdekoli a jakoukoli formou odkazováno na obchodní podmínky, jsou tím myšleny tyto VOP, případně jejich pozdější verze.

Výuka a výcvik k získání řidičského oprávnění se řídí zejména zákonem č. 247/2000 Sb., zákonem č. 361/2000 Sb., o provozu na pozemních komunikacích a o změnách některých zákonů (zákon o silničním provozu), vyhláškou č. 167/2002 Sb., vyhláška Ministerstva dopravy a spojů, kterou se provádí zákon č. 247/2000 Sb., o získávání a zdokonalování odborné způsobilosti k řízení motorových vozidel a o změnách některých zákonů, ve znění zákona č. 478/2001 Sb., a dalšími souvisejícími právními předpisy.

Smluvní vztah se dále řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a v případě spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1. Základní ustanovení a pojmy

1.1 Autoškola:

Autoškola VIP s.r.o.

IČO: 05622336

DIČ: CZ05622336

sídlo: Chemická 953, 148 00 Praha 4 – Kunratice

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 267528

e-mail: info@autoskolavip.cz

telefon: +420 777 773 563

webová stránka: https://www.autoskolavip.cz/ (dále jen „webové stránky“)

(dále jen „Autoškola“)

1.2 Zákazník:

Osoba, která s Autoškolou uzavírá smlouvu a zavazuje se uhradit cenu objednaného kurzu nebo jiné služby a plnit další povinnosti stanovené těmito VOP a smlouvou.

1.3 Žadatel:

Osoba, které je poskytována výuka a výcvik k získání řidičského oprávnění.

Zákazník a Žadatel mohou být stejnou osobou. Jsou-li Zákazník a Žadatel osoby odlišné, je Zákazník povinen zajistit seznámení Žadatele s obsahem smlouvy a těchto VOP. Zákazník odpovídá za nesplnění podmínek a porušování pravidel kurzu či jiných služeb Autoškoly Žadatelem (zejména čl. 4 – Podmínky přijetí k výuce a výcviku, čl. 6 – Teoretická příprava, čl. 7 – Praktický výcvik, instruktor a výcvikové vozidlo, čl. 8 – Praktické jízdy – rezervace, rušení a zmaření, čl. 9 – Bezpečnost při praktickém výcviku, čl. 10 – Připravenost ke zkoušce a ukončení výuky a výcviku, čl. 11 – Závěrečné a opakované zkoušky, čl. 12 – Přerušení výuky a výcviku a dlouhodobá neaktivita Žadatele, čl. 16 – Kondiční jízdy, školení a další samostatné služby, a další dle těchto VOP), a vznikne-li jednáním Žadatele Autoškole škoda anebo nárok na vymáhání pohledávky či jiné nároky, je Autoškola oprávněna veškeré tyto nároky vymáhat po Zákazníkovi.

1.4 Nezletilý Žadatel:

U nezletilého Žadatele objednává kurz jeho zákonný zástupce, který vystupuje jako Zákazník a přebírá smluvní a platební povinnosti vyplývající z objednávky. Odešle-li objednávku přímo nezletilý Žadatel, může Autoškola požadovat její potvrzení zákonným zástupcem.

1.5 Samostatně objednané služby:

Na samostatně objednané služby Autoškoly, například kondiční jízdy nebo školení, se použijí ta ustanovení těchto VOP, která odpovídají povaze dané služby, není-li u konkrétní služby uvedeno jinak.

1.6 Individuální dohoda:

VOP jsou nedílnou součástí každé Smlouvy. Autoškola se nicméně může se Zákazníkem individuálně dohodnout na podmínkách odlišných od těchto VOP, pokud taková dohoda není v rozporu s platnými právními předpisy. Taková dohoda musí být zachycena v textové podobě, například e-mailem, SMS nebo prostřednictvím jiné textové komunikace používané Autoškolou. Individuálně sjednané podmínky mají v rozsahu, v němž se od těchto VOP odchylují, přednost.

2. Objednávka, uzavření smlouvy a rezervace kapacity

2.1 Objednávka

Zákazník provede objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách Autoškoly, ve kterém zvolí požadovaný kurz, případné doplňkové položky a způsob platby, a vyplní své údaje. Má-li k dispozici platný slevový kód, může jej uplatnit v objednávkovém formuláři před jeho odesláním. Pro odeslání objednávkového formuláře není nutná předchozí registrace na webových stránkách.

Před odesláním objednávkového formuláře má Zákazník možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje. Údaje uvedené v objednávkovém formuláři jsou Autoškolou považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení Zákazníka o tom, že se seznámil s těmito VOP a podmínkami ochrany osobních údajů.

Objednávkový formulář odešle Zákazník kliknutím na tlačítko „Odeslat nezávaznou objednávku“.

2.2 Objednávka na podnikatele nebo právnickou osobu

Má-li být objednávka vystavena na podnikatele nebo právnickou osobu, je Zákazník povinen tuto skutečnost uvést již v objednávkovém formuláři a zadat úplné a správné fakturační údaje, zejména název nebo obchodní firmu, IČO, případně DIČ a adresu sídla.

Zákazník odpovídá za správnost uvedených fakturačních údajů. Po vystavení daňového dokladu již nelze fakturační údaje měnit běžnou úpravou; případná oprava je možná pouze způsobem, který umožňují příslušné právní a daňové předpisy.

2.2 Potvrzení přijetí objednávkového formuláře a platební podklady

Po odeslání objednávkového formuláře zašle systém Autoškoly automaticky na e-mail Zákazníka potvrzení jeho přijetí a platební podklady lišící se v závislosti na Zákazníkem zvoleném způsobu úhrady ceny.

Zvolil-li Zákazník úhradu ceny zvoleného kurzu či jiné služby jednorázovou platbou, obdrží jednu zálohovou fakturu na celkovou cenu objednávky. Zvolil-li Zákazník úhradu ceny zvoleného kurzu či jiné služby ve 4 splátkách, obdrží čtyři zálohové faktury, každou ve výši jedné čtvrtiny celkové ceny objednávky.

Toto automatické potvrzení přijetí objednávkového formuláře se nepovažuje za uzavření smlouvy. Spolu s potvrzením přijetí objednávkového formuláře obdrží Zákazník také VOP a další informace a dokumenty vztahující se k uzavírané smlouvě v podobě umožňující jejich uchování.

2.3 Závaznost objednávky a uzavření smlouvy

Objednávka se stává závaznou a smlouva je uzavřena až okamžikem, kdy Autoškola obdrží úhradu podle zvoleného způsobu platby, tedy celou cenu objednávky při jednorázové platbě nebo první splátku ve výši jedné čtvrtiny celkové ceny objednávky při platbě ve 4 splátkách.

Autoškola je oprávněna odstoupit od uzavřené smlouvy v případě, že cena kurzu či jiné služby, které je předmětem objednávky, zjevně neodpovídá hodnotě tohoto kurzu či jiné služby, a tato cena byla na webových stránkách Autoškoly, a tedy i na zálohové faktuře (zálohových fakturách), uvedena v důsledku technické chyby na straně Autoškoly. V takovém případě je Autoškola oprávněna odstoupení od smlouvy zaslat Zákazníkovi na jeho e-mailovou adresu bez zbytečného odkladu poté, co zjistí, že k technické chybě došlo, nejpozději však do okamžiku započetí poskytování sjednaného kurzu či jiné služby.2.4 Rezervace kapacity

Podmínkou rezervace kapacity poskytnutí služby nebo místa ve vybraném termínu kurzu pro Žadatele je úhrada první splátky ve výši jedné čtvrtiny celkové ceny objednávky při volbě platby ve 4 splátkách, a při volbě jednorázové platby úhrada celé ceny objednávky.

Nebude-li částka potřebná pro rezervaci podle zvoleného způsobu platby uhrazena ve lhůtě splatnosti uvedené na zálohové faktuře, není Autoškola povinna držet pro Žadatele kapacitu ve vybraném termínu.

Rezervace kapacity sama o sobě nenahrazuje splnění zákonných podmínek pro přijetí Žadatele k výuce a výcviku. Zahájení výuky a výcviku je podmíněno splněním těchto podmínek a včasným předložením zákonem požadovaných dokumentů.

3. Cena a platební podmínky

3.1 Cena kurzu a celková cena objednávky:

Aktuální ceny kurzů, služeb a dalších poplatků Autoškoly jsou uvedeny v Ceníku uveřejněném na webových stránkách, a to včetně DPH, s výjimkou správních poplatků, které součástí ceny nejsou. Pro konkrétní smluvní vztah je rozhodující celková cena objednávky uvedená v objednávce v okamžiku jejího odeslání, včetně případně platně uplatněné slevy.

Celková cena objednávky zahrnuje cenu zvoleného kurzu nebo služby a případných doplňkových položek zvolených Zákazníkem v objednávkovém formuláři.

Ceny kurzů a dalších služeb zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v Ceníku na webových stránkách. Tato skutečnost nevylučuje sjednání smlouvy za individuálních podmínek.

Veškerá prezentace kurzů a dalších služeb umístěna na webových stránkách Autoškoly je informativního charakteru a Autoškola není povinna uzavřít smlouvu ohledně těchto kurzů a dalších služeb. Veškeré nabídky kurzů a dalších služeb umístěné na webových stránkách Autoškoly jsou nezávazné a Autoškola není povinna uzavřít smlouvu ohledně těchto kurzů a dalších služeb (ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).

3.2 Slevy a cenové akce:

Autoškola může poskytovat časově omezené slevy nebo jiné cenové akce. Podmínky a doba jejich platnosti jsou uvedeny u konkrétní akce. Je-li sleva uplatňována prostřednictvím slevového kódu, musí Zákazník platný kód zadat do objednávkového formuláře před jeho odesláním. Uplatněná sleva se automaticky promítne do konečné ceny objednávky.

Slevy nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se Zákazník s Autoškolou jinak.

3.3 Způsob a okamžik úhrady platby:

Celkovou cenu objednávky lze podle nabídky Autoškoly uhradit:

jednorázově v celé výši, nebo
ve čtyřech stejných splátkách bez navýšení.
Platby se provádějí primárně bezhotovostně, a to bankovním převodem na číslo uvedené v zaslané zálohové faktuře nebo platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay podle pokynů poskytovatele této platební brány. Ve výjimečných případech lze po předchozí dohodě provést platbu také v hotovosti.

Cena či její část se považuje za uhrazenou

při bezhotovostní úhradě okamžikem připsání příslušné částky na bankovní účet Autoškoly
při úhradě v hotovosti okamžikem předání příslušné částky do rukou odpovědné osoby pověřené Autoškolou.

3.4 Platba ve splátkách:

Při platbě ve čtyřech splátkách činí každá splátka jednu čtvrtinu celkové ceny objednávky. Jednotlivé splátky se standardně hradí podle data splatnosti uvedeného na příslušných zálohových fakturách. Celková cena objednávky musí být hrazena průběžně tak, aby Autoškolou již poskytnuté plnění bylo pokryto Zákazníkem uhrazenou částí celkové ceny.

Termíny splatnosti jednotlivých zálohových faktur jsou systémem automaticky nastaveny při jejich vystavení. Vzhledem k tomu, že skutečný průběh kurzu může začít později nebo se časově lišit od původního předpokladu, může se Autoškola se Zákazníkem individuálně dohodnout na jiné splatnosti nebo jiném průběhu úhrady jednotlivých splátek v průběhu kurzu. Taková dohoda musí být potvrzena písemně, například e-mailem, SMS nebo prostřednictvím jiné textové komunikace používané Autoškolou.

3.5 Automatická upozornění a spárování platby:

Automatická upozornění na splatnost nebo prodlení s jednotlivými splátkami jsou zasílána automaticky prodejním systémem podle aktuálního stavu evidovaných a spárovaných plateb. Tato upozornění zasílaná v průběhu kurzu jsou bezplatná.

Pro správné automatické spárování platby s příslušnou objednávkou je třeba při bankovním převodu uvést přesnou částku a variabilní symbol podle údajů uvedených na zálohové faktuře. Po správném spárování přijaté platby systém Autoškoly automaticky vystaví a zašle doklad k přijaté platbě.

Je-li platba odeslána s odlišnou částkou, nesprávným nebo chybějícím variabilním symbolem či jiným způsobem, který neumožní její automatické spárování, může Zákazník obdržet automatické upozornění i přesto, že platbu již odeslal. Pro rychlejší dohledání a správné přiřazení takové platby doporučujeme zaslat na e-mail info@autoskolavip.cz potvrzení o provedené platbě.

3.6 Splatnost celkové ceny objednávky:

Bez ohledu na datum splatnosti uvedené na jednotlivých zálohových fakturách nebo na individuálně dohodnutou změnu splatnosti musí být celková cena objednávky uhrazena nejpozději před zahájením poslední vyučovací hodiny praktického výcviku.

Toto ujednání má přednost před datem splatnosti uvedeným na zálohové faktuře i před individuálně dohodnutou změnou splatnosti jednotlivých splátek.

Pro vyjasnění všech pochybností Autoškola uvádí, že do úhrady celkové částky ceny objednávky není Autoškola povinna poskytnout poslední vyučovací hodinu praktického výcviku a není tak do splnění této podmínky v prodlení s plněním smlouvy.

3.7 Prodlení s úhradou celkové ceny objednávky:

Není-li celková cena objednávky uhrazena nejpozději před zahájením poslední vyučovací hodiny praktického výcviku, je Zákazník v prodlení. Autoškola jej písemně vyzve k úhradě dlužné částky a poskytne mu dodatečnou lhůtu k zaplacení.

3.8 Smluvní pokuta:

Nebude-li dlužná částka uhrazena v plné výši ani v dodatečné lhůtě uvedené ve výzvě, je Autoškola oprávněna požadovat jednorázovou smluvní pokutu ve výši 1 000 Kč.

3.9 Úrok z prodlení:

Po dobu prodlení je Autoškola oprávněna požadovat zákonný úrok z prodlení v aktuální výši stanovené právními předpisy.

3.10 Vymáhání pohledávky:

Nebude-li pohledávka uhrazena ani v dodatečné lhůtě uvedené ve výzvě k úhradě, bere Zákazník na vědomí, že je Autoškola oprávněna předat ji advokátní kanceláři k mimosoudnímu nebo soudnímu vymáhání, případně ji v souladu s právními předpisy postoupit třetí osobě.

Autoškola je zároveň oprávněna požadovat úhradu úroků z prodlení a nákladů spojených s vymáháním pohledávky v rozsahu, v jakém jí na jejich náhradu vznikne podle právních předpisů nárok.

3.11 Co zahrnuje cena kurzu:

Cena kurzu zahrnuje výuku a výcvik pro objednanou skupinu řidičského oprávnění v zákonem stanoveném rozsahu. U kurzů skupiny B probíhá teoretická výuka podle individuálního studijního plánu v souladu s § 18 zákona č. 247/2000 Sb., v platném znění.

3.12 Správní poplatky:

Správní poplatky nejsou součástí ceny služeb Autoškoly a hradí se samostatně příslušnému správnímu orgánu.

3.13 Další služby:

Služby objednané dodatečně nad rámec původního kurzu, například doplňovací jízdy, nová výuka nebo výcvik po neúspěšných zkouškách nebo služby spojené s opakovanou zkouškou, se hradí podle ceny platné při objednání této služby.

3.14 První závěrečná zkouška:

Je-li v nabídce uvedeno, že první závěrečná zkouška je zahrnuta v ceně kurzu, rozumí se tím služby Autoškoly související s jejím organizačním zajištěním a podle povahy zkoušky také účast instruktora a poskytnutí výcvikového vozidla. Správní poplatek příslušnému úřadu tím není dotčen.

3.15 Cena, platební podmínky a dodání zboží:

Objedná-li si Zákazník tištěnou verzi Učebnice Autoškoly (dále jen „zboží“), bude mu předána při první lekci kurzu.

Objedná-li si Zákazník tištěnou verzi zboží, je povinen spolu s její cenou uhradit Autoškole taktéž náklady spojené s dodáním, ve smluvené výši. Není-li v těchto VOP uvedeno jinak, rozumí se cenou objednávky i náklady spojené s dodáním Učebnice Autoškoly.

Zboží je Zákazníkovi dodáno na adresu určenou Zákazníkem v objednávkovém formuláři. Zákazník může zvolit následující způsoby dopravy:

prostřednictvím dopravce PPL. Doprava na adresu určenou Zákazníkem je zpoplatněna částkou ve výši 99 Kč, doprava na výdejní místo dopravce je ve výši 65 Kč,
prostřednictvím dopravce Zásilkovna. Doprava na adresu určenou Zákazníkem je zpoplatněna částkou ve výši 99 Kč, doprava na výdejní místo dopravce je ve výši 65 Kč,
prostřednictvím dopravce Česká pošta, s. p. (služba Balíkovna). Dopravce umožňuje pouze dopravu na výdejní místo, doprava je zpoplatněna částkou ve výši 65 Kč
V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Zákazníka, nese Zákazník riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

Je-li Autoškola podle smlouvy povinna dodat zboží na místo určené Zákazníkem v objednávce, je Zákazník povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně Zákazníka nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Zákazník povinen uhradit případné náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem.

Při převzetí zboží od přepravce je Zákazník povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit Autoškole i přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Zákazník zásilku od přepravce převzít.

Zákazník nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé ceny objednávky, včetně nákladů na dodání zboží, pokud v objednávkovém formuláři zvolil jednorázovou platbu celé ceny objednávky, případně první splátkou ceny, pokud zvolil úhradu ve splátkách bez navýšení, ve všech případech však nejdříve převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na Zákazníka okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl Zákazník povinnost zboží převzít, ale v rozporu se smlouvou tak neučinil.

Není-li ujednán čas plnění, je Autoškola povinna předat zboží Zákazníkovi nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Je-li Autoškola v prodlení s dodáním zboží o více než 30 dní, může Zákazník od smlouvy odstoupit, nesplní-li Zákazník svoji povinnost ani v dodatečné lhůtě, kterou mu k tomu Zákazník poskytl. Zákazník může od smlouvy odstoupit bez dodatečné lhůty jen v případě, že Autoškola odmítla plnit nebo je plnění v určeném čase nezbytné s ohledem na okolnosti při uzavření smlouvy anebo Zákazník sdělil Autoškole před uzavřením smlouvy, že je dodání v určitý čas nezbytné. V případě odstoupení od smlouvy dle tohoto ujednání vrátí Autoškola bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dní, Zákazníkovi všechna peněžitá plnění, která Zákazník podle smlouvy uhradil.

4. Podmínky přijetí k výuce a výcviku

4.1 Zákonné podmínky:

Objednání a úhrada kurzu jsou odlišné od zákonného přijetí Žadatele k výuce a výcviku.

Zahájení výuky a výcviku je podmíněno splněním zákonných podmínek pro přijetí Žadatele a předložením zákonem požadovaných dokumentů.

Podmínky přijetí upravuje zejména § 13 zákona č. 247/2000 Sb., v platném znění.

Ke dni účinnosti těchto VOP se jedná zejména o tyto podmínky:

Žadatel podá písemnou Žádost o přijetí k výuce a výcviku,
ke dni ukončení výuky a výcviku dosáhne věku stanoveného pro udělení příslušného řidičského oprávnění,
od zahájení výuky a výcviku do jejich ukončení neuplyne více než zákonem stanovená maximální doba, ke dni účinnosti těchto VOP 18 měsíců,
Žadatel není nezpůsobilý k právním úkonům,
je zdravotně způsobilý k řízení motorových vozidel,
splňuje další podmínky požadované právními předpisy pro získání příslušného řidičského oprávnění,
není ve výkonu správního trestu nebo trestu zákazu činnosti spočívajícího v zákazu řízení motorových vozidel.
Rozhodující je vždy aktuální znění platných právních předpisů.

4.2 Žádost o přijetí:

Žadatel vyplní prostřednictvím webových stránek Autoškoly elektronickou Žádost o přijetí k výuce a výcviku. Podmínkou pro vyplnění žádosti je potvrzení Žadatele, že se seznámil s podmínkami zpracování osobních údajů.

Po jejím vyplnění obdrží žádost ve formátu PDF, vytiskne ji, zkontroluje správnost všech uvedených údajů a vlastnoručně podepíše.

Podepsanou naskenovanou nebo vyfotografovanou kopii žádosti zašle Žadatel na e-mail info@autoskolavip.cz.

4.3 Posudek o zdravotní způsobilosti:

Žadatel zajistí a doloží platný posudek o zdravotní způsobilosti k řízení motorových vozidel, který ke dni podání žádosti nesmí být starší než 3 měsíce a musí se vztahovat ke skupině řidičského oprávnění, o kterou Žadatel žádá. Posudek musí splňovat požadavky platných právních předpisů. Rozhodující je vždy aktuální znění platných právních předpisů.

Je-li posudek vystaven v listinné podobě, zašle Žadatel jeho naskenovanou nebo vyfotografovanou kopii na e-mail info@autoskolavip.cz.

Je-li posudek vystaven elektronicky, zašle Žadatel Autoškole jeho elektronickou podobu ve formátu PDF na e-mail info@autoskolavip.cz a zároveň poskytne jeho vytištěnou kopii pro účely kontroly údajů a přípravy podkladů k závěrečné zkoušce.

4.4 Originály dokumentů:

Zákazník je povinen zajistit, aby Autoškola od Žadatele obdržela nejpozději 5 dní před plánovaným zahájením kurzu a výuky vyplněné a v patřičné podobě podepsané následující dokumenty: Žádost o přijetí k výuce a výcviku a Posudek o zdravotní způsobilosti, a to jejich originály, pokud byly vystaveny v listinné podobě, nebo jejich vytištěnou podobu, pokud byly vystaveny elektronicky (společně dále jen „originály dokumentů“).

Autoškola Zákazníka důrazně upozorňuje, že neobdrží-li originály dokumentů řádně a včas ve stanovené lhůtě, nebude Autoškola odpovídat za následky vzniklé výlučně v důsledku jejich nepředání, zejména za prodlení při administrativním zpracování nebo přípravě podkladů k závěrečné zkoušce. Žadatel současně nemůže být připuštěn k výuce a výcviku, dokud Autoškola originály dokumentů neobdrží.

V případě, že v důsledku prodlení s dodáním originálů dokumentů Autoškole Žadatel zmešká termín začátku objednaného kurzu či jiné služby, může Autoškola Žadateli nabídnout shodný kurz či jinou službu v jiném termínu, který bude mít volnou kapacitu, domluví-li se tak smluvní strany. Neobdrží-li Autoškola originály dokumentů ani v náhradní lhůtě, kterou Autoškola určí, je oprávněna smluvní vztah ukončit.

4.5 Nezletilý Žadatel:

Je-li Žadatel nezletilý, je třeba, aby Žádost o přijetí k výuce a výcviku podepsal také jeho zákonný zástupce. Vyžaduje-li právní předpis v konkrétním případě zvláštní formu souhlasu nebo ověření podpisu, musí být splněna také tato podmínka.

4.6 Režim L17:

Žadatel v režimu L17 musí splnit podmínky stanovené pro tento režim aktuálními právními předpisy. Podmínky pro řízení s mentorem, jeho zápis a další požadavky režimu L17 se řídí aktuální právní úpravou.

Mentor není smluvní stranou vztahu mezi Autoškolou a Zákazníkem, není-li výslovně dohodnuto jinak.

4.7 Odpovědnost za údaje:

Žadatel odpovídá za správnost, úplnost a pravdivost údajů, které uvede v žádosti a dalších dokumentech předaných Autoškole, a je povinen je před odesláním zkontrolovat.

Zároveň odpovídá za splnění těch zákonných podmínek, jejichž splnění je podle právních předpisů povinen prokázat nebo potvrdit.

Autoškola při zpracování žádosti vychází z údajů a dokumentů poskytnutých Žadatelem.

Autoškola neodpovídá za následky vzniklé výlučně v důsledku nesprávných, neúplných nebo nepravdivých údajů uvedených Žadatelem.

Zjistí-li Žadatel chybu nebo neúplnost v údajích, je povinen o tom Autoškolu bez zbytečného odkladu informovat.

4.8 Pochybnosti o dokumentech:

Vzniknou-li důvodné pochybnosti o správnosti nebo úplnosti údajů či dokumentů, může Autoškola požadovat jejich doplnění nebo odpovídající doložení.

Vědomé uvedení nepravdivých údajů, předložení pozměněného nebo falešného dokumentu nebo zatajení skutečnosti, která brání přijetí nebo pokračování ve výuce a výcviku, může být důvodem k přerušení poskytování služby nebo ukončení smluvního vztahu.

5. Organizace, délka a průběh kurzu

5.1 Rozsah kurzu:

Výuka a výcvik probíhají v rozsahu stanoveném právními předpisy a podle objednaného typu kurzu.

5.2 Orientační délka kurzu:

Údaje o délce kurzu uvedené na webových stránkách Autoškoly, v nabídce nebo informačních materiálech jsou orientační. Skutečná délka kurzu závisí zejména na zvoleném typu kurzu, pravidelnosti výcviku, časových možnostech a součinnosti Žadatele, přijímání nabízených termínů, omluvených či zmařených jízdách, dostupnosti instruktorů a vozidel a dalších provozních okolnostech. Proto se může skutečná doba absolvování od uvedeného orientačního rámce lišit.

5.3 Intenzita kurzu:

Údaj o obvyklém počtu jízd nebo vyučovacích hodin týdně představuje plánovaný způsob organizace kurzu. Konkrétní rozvržení termínů závisí na vzájemné součinnosti Žadatele a Autoškoly a na aktuálních provozních možnostech.

5.4 RYCHLOKURZ:

U RYCHLOKURZU je praktický výcvik organizován v intenzivním režimu tak, aby jej bylo možné při potřebné součinnosti a časové flexibilitě Žadatele absolvovat do jednoho měsíce.

Instruktor nabízí Žadateli termíny praktických jízd v takovém rozsahu a frekvenci, aby bylo možné tuto dobu při běžném průběhu kurzu dodržet.

Pokud Žadatel nabízené termíny z důvodů na své straně nemůže nebo nechce využít, například z pracovních, studijních, osobních, sportovních či jiných časových důvodů, případně sjednané jízdy ruší nebo výcvik přeruší, může se doba absolvování praktického výcviku odpovídajícím způsobem prodloužit.

Je-li prodloužení doby praktického výcviku způsobeno těmito okolnostmi na straně Žadatele, Autoškola neodpovídá za nedodržení předpokládané doby absolvování RYCHLOKURZU a Žadateli z tohoto důvodu nevzniká nárok na vrácení rozdílu mezi cenou RYCHLOKURZU a cenou standardního kurzu.

5.5 Mimořádné okolnosti:

Předpokládaný harmonogram, frekvence jízd nebo doba dokončení kurzu se mohou přiměřeně změnit také v případě mimořádných nebo nepředvídatelných okolností, které Autoškola nemůže při vynaložení přiměřené péče rozumně ovlivnit.

Může jít zejména o:

náhlé nebo dlouhodobější onemocnění či nezpůsobilost instruktora,
dopravní nehodu, technickou závadu nebo dočasnou nedostupnost výcvikového vozidla,
současnou nedostupnost více výcvikových vozidel,
mimořádnou dopravní nebo povětrnostní situaci, bezpečnostní překážku,
omezení nebo rozhodnutí správního či jiného příslušného orgánu,
výpadek nebo neočekávanou nedostupnost prostor potřebných pro výuku,
jinou srovnatelnou okolnost, kterou Autoškola nemohla rozumně předvídat nebo jí zabránit.

Autoškola o takové skutečnosti Žadatele informuje bez zbytečného odkladu, je-li to možné, a učiní přiměřené kroky k obnovení výuky nebo výcviku.

Předpokládaný harmonogram nebo termín dokončení kurzu se v takovém případě přiměřeně posune o dobu, po kterou překážka trvá, a o nezbytnou dobu potřebnou k obnovení řádného provozu.

Jízda nebo výuka, která se z důvodu na straně Autoškoly neuskuteční, bude nahrazena bez nároku Zákazníka či Žadatele na finanční kompenzaci.

5.6 Termín závěrečné zkoušky:

Doba čekání na termín závěrečné zkoušky není součástí orientační doby trvání kurzu.

Místo, datum a čas závěrečné zkoušky stanovuje příslušný obecní úřad obce s rozšířenou působností podle svých kapacit a organizačních možností. Přidělení termínu závěrečné zkoušky je plně v kompetenci příslušného úřadu.

Autoškola Žadatele ke zkoušce přihlašuje v souladu s platnými právními předpisy, konkrétní termín zkoušky však sama neurčuje ani nemůže garantovat. Doba čekání na termín závěrečné zkoušky stanovený příslušným správním orgánem není součástí orientační ani garantované délky výuky a výcviku, není-li u konkrétní nabídky výslovně uvedeno jinak.

5.7 Zákonná maximální doba:

Výuka a výcvik musí být dokončeny ve lhůtě stanovené právními předpisy. Neaktivita nebo přerušení na straně Žadatele tuto zákonnou lhůtu automaticky neprodlužují.

6. Teoretická příprava

6.1 Forma teoretické výuky:

U kurzů skupiny B probíhá teoretická výuka podle individuálního studijního plánu v souladu s § 18 zákona č. 247/2000 Sb., v platném znění.

Teoretickou přípravu si Žadatel osvojuje samostatným studiem a účastí na povinných konzultacích v zákonem stanoveném rozsahu. Povinné konzultace probíhají v učebně Autoškoly, případně jiným způsobem umožněným platnými právními předpisy.

6.2 Průběžná příprava:

Žadatel je povinen v průběhu kurzu průběžně si upevňovat a doplňovat potřebné znalosti, zejména s využitím online studovny, online nebo tištěných učebnic, studijních materiálů, eTestů a dalších studijních podkladů poskytovaných nebo doporučených Autoškolou.

6.3. Ověření znalostí:

Autoškola může přiměřeným způsobem ověřit, zda má Žadatel znalosti nezbytné pro bezpečný průběh dané fáze praktického výcviku.

Pokud potřebné znalosti nemá, může instruktor výcvik přizpůsobit nebo jej z bezpečnostních důvodů přerušit a požadovat doplnění potřebných znalostí.

7. Praktický výcvik, instruktor a výcvikové vozidlo

7.1 Zahájení a plánování praktického výcviku:

Po přidělení evidenčního čísla a odeslání příslušného hlášení o zařazení Žadatele do výuky a výcviku příslušnému obecnímu úřadu obce s rozšířenou působností předá Autoškola Žadateli kontakt na přiděleného instruktora a instruktorovi kontakt na Žadatele.

Konkrétní termíny praktických jízd si následně Žadatel sjednává přímo s instruktorem podle vzájemných časových možností, kapacity instruktora a režimu objednaného kurzu.

7.2 Přidělení instruktora:

Instruktora přiděluje Autoškola s ohledem zejména na jeho zkušenosti, odborné zaměření, časovou dostupnost, aktuální kapacitu a organizační potřeby Autoškoly.

7.3 Změna instruktora:

Praktický výcvik Žadatele vede obvykle po celou dobu kurzu jeden přidělený instruktor.

Autoškola může přiděleného instruktora změnit z provozních důvodů, a to zejména z důvodu nemoci, dlouhodobé nepřítomnosti, ukončení nebo omezení spolupráce s instruktorem, změny jeho časové dostupnosti nebo jiné okolnosti, která brání pokračování výcviku s původně přiděleným instruktorem.

O změnu instruktora může požádat také Žadatel. Autoškola žádost posoudí a podle okolností a dostupných kapacit může přidělit jiného instruktora.

Požádá-li Žadatel o změnu instruktora, bere na vědomí, že nový instruktor již může mít naplánované jiné žáky a sjednané termíny. Autoškola proto nemůže zaručit, že praktické jízdy budou bezprostředně navazovat na původní harmonogram nebo probíhat ve stejné frekvenci jako u původně přiděleného instruktora.

7.4 Výcvikové vozidlo:

Praktický výcvik probíhá na výcvikových vozidlech používaných Autoškolou a schválených pro účely výuky a výcviku podle platných právních předpisů.

7.5 Změna výcvikového vozidla:

Autoškola může konkrétní výcvikové vozidlo změnit zejména z důvodu technické závady, dopravní nehody, servisu, dočasné nedostupnosti vozidla nebo jiné provozní okolnosti.

Zvolený typ převodovky – manuální nebo automatická – nebude bez dohody se Žadatelem změněn.

7.6 Pojištění vozidel:

Výcviková vozidla z vlastního vozového parku Autoškoly mají sjednáno pojištění odpovědnosti z provozu vozidla a havarijní pojištění.

U ostatních výcvikových vozidel používaných Autoškolou se rozsah pojištění řídí pojistnou smlouvou příslušného vlastníka nebo provozovatele vozidla.

Odpovědnost za případnou škodu vzniklou při výcviku a rozsah případného pojistného plnění se posuzují podle konkrétních okolností případu, platných právních předpisů a příslušných pojistných podmínek.

8. Praktické jízdy – rezervace, rušení a zmaření

8.1 Závaznost sjednaného termínu:

Jakmile je konkrétní termín praktické jízdy mezi Žadatelem a instruktorem sjednán, je pro obě strany závazný, není-li následně změněn nebo zrušen v souladu s těmito VOP.

8.2 Zrušení jízdy Žadatelem:

Žadatel může sjednaný termín praktické jízdy bezplatně zrušit nebo požádat o jeho změnu nejpozději 24 hodin před jejím plánovaným začátkem.

8.3 Pozdní zrušení jízdy

Je-li jízda zrušena méně než 24 hodin před jejím plánovaným začátkem, bude považována za zmařenou jízdu a zpoplatněna podle Ceníku.

V případě závažné, náhlé a nepředvídatelné okolnosti na straně Žadatele může Autoškola pozdní zrušení jízdy individuálně posoudit a poplatek za zmařenou jízdu neúčtovat. Autoškola může v odůvodněných případech požádat o doložení takové okolnosti.

8.4 Nedostavení se na jízdu:

Nedostaví-li se Žadatel na sjednaný termín praktické jízdy, instruktor vyčká na sjednaném místě 15 minut a pokusí se Žadatele kontaktovat. Nedostaví-li se Žadatel ani v této době, považuje se jízda za zmařenou a může být zpoplatněna podle Ceníku. Pozdější omluva sama o sobě nezakládá nárok na prominutí poplatku za zmařenou jízdu.

8.5 Pozdní příchod Žadatele:

Dostaví-li se Žadatel na sjednanou praktickou jízdu či hodinu teoretické výuky anebo jinou službu se zpožděním, může být doba jízdy, hodina teoretické výuky či jiná služba o dobu jeho zpoždění zkrácena. Instruktor není povinen prodlužovat sjednaný čas jízdy, teoretické výuky ani jiné služby na úkor dalších naplánovaných jízd nebo jiných pracovních povinností.

8.6 Zmařená jízda a rozsah výcviku:

Zmařená jízda se nezapočítává do zákonem stanoveného rozsahu praktického výcviku a musí být nahrazena dalším termínem. Cena zmařené jízdy se řídí Ceníkem platným pro daný smluvní vztah.

8.7 Zrušení jízdy Autoškolou nebo instruktorem:

Musí-li být sjednaná praktická jízda z provozních, zdravotních, technických, bezpečnostních nebo jiných závažných důvodů na straně Autoškoly nebo instruktora zrušena, bude Žadateli nabídnut náhradní termín bez další úhrady.

Nedostaví-li se instruktor na sjednaný termín praktické jízdy a Žadatel nebyl předem informován o jejím zrušení nebo změně, vyčká Žadatel na sjednaném místě 15 minut a pokusí se instruktora nebo Autoškolu kontaktovat.

Neuskutečněná jízda bude Žadateli nahrazena v náhradním termínu bez další úhrady ze strany Žadatele.

9. Bezpečnost při praktickém výcviku

9.1. Pokyny instruktora:

Žadatel je povinen řídit se bezpečnostními a organizačními pokyny instruktora.

9.2. Alkohol a jiné látky:

Žadatel se nesmí účastnit praktického výcviku pod vlivem alkoholu, návykových látek ani léků nebo jiných látek, které mohou nepříznivě ovlivnit jeho schopnost bezpečně řídit.

9.3. Bezpečnostní riziko:

Instruktor může jízdu přizpůsobit, odmítnout zahájit nebo přerušit, pokud zdravotní stav, výrazná únava, ovlivnění alkoholem či jinou látkou, chování Žadatele, nedostatečná připravenost nebo jiná okolnost představují bezpečnostní riziko.

Pokud se jízda nemůže uskutečnit z důvodu závažného porušení povinností Žadatele, může být považována za zmařenou z důvodu na jeho straně.

9.4. Škoda:

10. Připravenost ke zkoušce a ukončení výuky a výcviku

10.1 Standardní ukončení výuky a výcviku:

Autoškola ukončí výuku a výcvik za podmínek stanovených § 30 zákona č. 247/2000 Sb., v platném znění, pokud Žadatel absolvoval minimální zákonem stanovený rozsah výuky a výcviku, případně vyšší rozsah dohodnutý mezi Žadatelem a Autoškolou, a má potřebné znalosti a dovednosti požadované pro zkoušku z odborné způsobilosti.

10.2 Nedostatečná připravenost ke zkoušce:

Pokud Žadatel absolvoval minimální zákonem stanovený rozsah výuky a výcviku, ale podle odborného posouzení Autoškoly, vycházejícího zejména z hodnocení instruktora praktického výcviku, dosud nemá potřebné znalosti a dovednosti požadované pro zkoušku z odborné způsobilosti, nejsou splněny podmínky pro standardní ukončení výuky a výcviku.

Autoškola může Žadateli doporučit pokračování ve výuce nebo výcviku nad minimální zákonný rozsah. Rozsah další výuky nebo výcviku se stanoví dohodou mezi Žadatelem a Autoškolou.

Trvá-li Žadatel na ukončení výuky a výcviku a přihlášení ke zkoušce přesto, že podle odborného posouzení podle předchozího bodu potřebné znalosti a dovednosti nemá, ukončí Autoškola výuku a výcvik na základě jeho písemné žádosti v souladu s § 30 odst. 1 zákona č. 247/2000 Sb.

Jde-li o osobu mladší 18 let, je k takovému ukončení výuky a výcviku vyžadován také písemný souhlas jejího zákonného zástupce.

10.3 Doplňovací jízdy po ukončení výuky a výcviku:

Po ukončení výuky a výcviku může Žadatel do doby udělení řidičského oprávnění využít doplňovací výuku nebo výcvik v souladu s § 19 zákona č. 247/2000 Sb.

Doplňovací jízdy slouží zejména k dalšímu procvičení řízení, získání větší jistoty za volantem, procvičení konkrétních situací před první nebo opakovanou praktickou zkouškou nebo k obnovení řidičských dovedností po delší přestávce od poslední jízdy.

Počet doplňovacích jízd se stanoví individuálně po dohodě Žadatele s instruktorem. Doplňovací jízdy jsou dobrovolnou a samostatně hrazenou službou podle aktuálního Ceníku.

11. Závěrečné a opakované zkoušky

11.1 Přihlášení ke zkoušce:

Po ukončení výuky a výcviku přihlásí Autoškola Žadatele ke zkoušce, případně k opakované zkoušce, způsobem a ve lhůtách stanovených právními předpisy.

11.2 Termín zkoušky:

Místo, datum a čas zkoušky stanovuje příslušný obecní úřad obce s rozšířenou působností podle svých kapacit a organizačních možností. Autoškola proto konkrétní termín zkoušky sama neurčuje ani nemůže garantovat.10.

11.3 Zrušení termínu Žadatelem:

Nemůže-li se Žadatel dostavit na již potvrzený termín zkoušky, je povinen informovat Autoškolu co nejdříve.

Není-li pro konkrétní termín oznámeno jinak, lze účast bezplatně zrušit:

na teoretické části nejpozději 4 dny před termínem,
na praktické části nejpozději 7 dní před termínem.

Tyto lhůty zohledňují postup příslušného úřadu, kterému Autoškola předává před konáním zkoušek seznamy přihlášených Žadatelů. Včasné odhlášení umožňuje Autoškole oznámit změnu příslušnému úřadu a, je-li to možné, uvolněné místo nabídnout jinému Žadateli.

11.4 Pozdní zrušení nebo neúčast:

Při pozdějším zrušení účasti nebo při neúčasti Žadatele na zkoušce může být účtován poplatek za zmařený termín podle aktuálního Ceníku. V závažném, nepředvídatelném a přiměřeně doloženém případě může Autoškola od účtování tohoto poplatku upustit.

Při pozdějším zrušení nebo neúčasti může být účtován poplatek za zmařený termín podle Ceníku. V závažném, nepředvídatelném a přiměřeně doloženém případě může Autoškola od poplatku upustit.

11.5 Opakované zkoušky:

Počet pokusů a podmínky jejich opakování stanoví právní předpisy, zejména § 39 zákona č. 247/2000 Sb.

Vyžaduje-li zákon po neúspěšných pokusech novou nebo dodatečnou výuku či výcvik, jde o službu nad rámec původně objednaného kurzu a hradí se samostatně.

11.6 Služby při opakované zkoušce:

Organizační zajištění, účast instruktora nebo poskytnutí výcvikového vozidla při opakované zkoušce se hradí podle Ceníku platného při objednání této služby.

Poskytnutí těchto nově objednávaných služeb může být podmíněno jejich předchozí úhradou.

Tím není dotčena zákonná povinnost Autoškoly přihlásit Žadatele k opakované zkoušce.

11.7 Neúspěch u zkoušky:

Neúspěch u závěrečné nebo opakované zkoušky sám o sobě nezakládá nárok na vrácení kurzovného ani na bezplatné opakování výuky nebo výcviku.

12. Přerušení výuky a výcviku a dlouhodobá neaktivita Žadatele

12.1 Přerušení:

Potřebuje-li Žadatel výuku nebo výcvik na určitou dobu přerušit, oznámí tuto skutečnost Autoškole.

12.2 Neaktivita delší než 3 měsíce:

Pokud se Žadatel bez předchozí dohody déle než 3 měsíce neúčastní výuky ani výcviku a neposkytuje potřebnou součinnost, může jej Autoškola vyzvat k pokračování.

12.3 Neaktivita delší než 6 měsíců:

Pokud neaktivita bez dohody přesáhne 6 měsíců a Žadatel nereaguje ani na následnou výzvu Autoškoly v přiměřené lhůtě, zpravidla nejméně 14 dnů, může Autoškola smluvní vztah ukončit.

Autoškola může smluvní vztah ukončit také tehdy, pokud již v důsledku nečinnosti Žadatele není možné dokončit výuku a výcvik v zákonné lhůtě.

13. Předčasné ukončení smluvního vztahu ze strany Zákazníka

Předčasné ukončení smluvního vztahu před zahájením i v průběhu výuky a výcviku oznámí Zákazník Autoškole e-mailem na adresu info@autoskolavip.cz.

13.1 Ukončení před zahájením výuky a výcviku:

Dojde-li k ukončení po uplynutí zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, avšak ještě před zahájením výuky a výcviku, účtuje Autoškola administrativní poplatek ve výši 1 500 Kč (dále jen „poplatek za předčasné ukončení výcviku“).

Poplatek za předčasné ukončení výcviku slouží zejména k pokrytí nákladů spojených s rezervací kapacity pro Žadatele, administrativním a účetním zpracováním objednávky a plateb a následným finančním vypořádáním.

13.2 Ukončení po zahájení výuky a výcviku

Byla-li již výuka a výcvik zahájena, bude provedeno finanční vypořádání podle rozsahu již poskytnutých služeb a dosud uhrazených plateb. Součástí vypořádání je také poplatek za předčasné ukončení výcviku.

13.3 Finanční vypořádání již poskytnutých služeb

Vznikne-li nedoplatek, je Zákazník povinen jej uhradit.

Vznikne-li přeplatek, Autoškola vystaví opravný daňový doklad a zašle jej Zákazníkovi elektronicky. Zákazníka zároveň požádá o potvrzení jeho přijetí a o sdělení čísla bankovního účtu pro vrácení přeplatku.

Přeplatek Autoškola vrátí nejpozději do 14 dnů od provedení finančního vypořádání.

13.4 Kdy se poplatek za předčasné ukončení výcviku neuplatní

Poplatek za předčasné ukončení výcviku se neuplatní při odstoupení od smlouvy v zákonné 14denní lhůtě pro odstoupení ani tehdy, nemůže-li Autoškola objednanou službu z důvodu na své straně řádně poskytnout.

Autoškola může v odůvodněném případě od poplatku za předčasné ukončení výcviku zcela nebo částečně upustit.

13.5 Přestup k jiné autoškole

Požadavek na přestup Žadatele k jiné autoškole se zasílá Autoškole e-mailem na adresu info@autoskolavip.cz.

Autoškola předá Žadateli nejpozději do 7 pracovních dnů od doručení žádosti potřebné potvrzení a dokumentaci pro pokračování výuky a výcviku u jiné autoškoly.

Současně bude provedeno finanční vypořádání se Zákazníkem podle tohoto článku.

14. Ukončení smluvního vztahu ze strany Autoškoly

Autoškola může smluvní vztah ukončit zejména při závažném nebo opakovaném porušování zákonných nebo smluvních povinností Zákazníkem nebo Žadatelem.

Důvodem může být zejména:

nesplnění nebo ztráta zákonných podmínek potřebných pro pokračování ve výuce a výcviku,
vědomé uvedení nepravdivých údajů nebo předložení falešných či pozměněných dokumentů,
závažné nebo opakované nerespektování bezpečnostních pokynů,
jednání ohrožující bezpečnost osob nebo majetku,
agresivní, výhrůžné, urážlivé nebo jinak závažně nevhodné chování,
závažné nebo opakované obtěžování pracovníků nebo spolupracovníků Autoškoly, vytrvalé nevyžádané kontaktování i přes
předchozí výzvu nebo zneužívání komunikačních kanálů,
opakované neomluvené absence,
dlouhodobé neposkytování potřebné součinnosti,
závažné porušení platebních povinností,
jiné závažné porušení povinností, pro které nelze po Autoškole rozumně požadovat pokračování smluvního vztahu.

Možnost nápravy: Pokud povaha porušení umožňuje nápravu, poskytne Autoškola před ukončením smluvního vztahu přiměřenou možnost nápravy.

Předchozí výzva není nutná zejména tehdy, pokud pokračování znemožňuje právní překážka nebo pokud jednání závažně ohrožuje zdraví, bezpečnost nebo majetek.

Komunikace: Autoškola může v odůvodněném případě určit, že další komunikace se Zákazníkem nebo Žadatelem bude vedena pouze písemně prostřednictvím určeného kontaktního kanálu.

Při ukončení smluvního vztahu bude provedeno vyúčtování skutečně poskytnutých služeb a oprávněně vzniklých sjednaných částek. Již uhrazené kurzovné automaticky nepropadá.

15. Odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku ve 14denní lhůtě

15.1 Lhůta pro odstoupení

Je-li smlouva uzavřena se Spotřebitelem prostřednictvím internetu nebo jiným prostředkem komunikace na dálku, má Spotřebitel právo od smlouvy bez uvedení důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, nestanoví-li zákon jinak.

Pro účely tohoto článku je smlouva uzavřena okamžikem, kdy Autoškola obdrží (bude jí připsána na účet) úhradu podle zvoleného způsobu platby, tedy celou cenu objednávky při jednorázové platbě nebo první splátku ve výši jedné čtvrtiny celkové ceny objednávky při platbě ve 4 splátkách.

Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty odeslat, nemusí nám být v této lhůtě doručeno.

15.2 Jak odstoupit

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Autoškole, například e-mailem na info@autoskolavip.cz, prostřednictvím vzorového formuláře nebo prostřednictvím online formuláře pro odstoupení od smlouvy dostupného na:

https://form.fapi.cz/order-withdrawal/NTE0NjsyMDE2LTAzLTA5

Použití vzorového ani online formuláře není povinné.

15.3 Zahájení služby před uplynutím 14 dnů

Požaduje-li Spotřebitel, aby Autoškola začala poskytovat objednanou službu před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, musí o to výslovně požádat.

U online objednávky může Spotřebitel tento požadavek učinit samostatným aktivním zaškrtnutím příslušného políčka v objednávkovém formuláři.

Spotřebitel je předem informován, že odstoupí-li od smlouvy poté, co Autoškola na jeho výslovnou žádost začala službu poskytovat, je povinen uhradit poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.

15.4 Odstoupení po zahájení služby

Odstoupí-li Spotřebitel poté, co Autoškola na jeho výslovnou žádost začala službu poskytovat, náleží Autoškole poměrná část sjednané ceny odpovídající plnění poskytnutému do okamžiku odstoupení, jsou-li splněny zákonné podmínky.

15.5 Úplné poskytnutí služby

Byla-li služba v plném rozsahu poskytnuta, právo Spotřebitele na odstoupení od smlouvy zaniká, pokud poskytování služby započalo s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a Spotřebitel byl před uzavřením smlouvy poučen, že úplným poskytnutím služby jeho právo na odstoupení zaniká.

15.6 Finanční vypořádání

V případě odstoupení od smlouvy provede Autoškola finanční vypořádání. Byla-li již na výslovnou žádost Spotřebitele poskytnuta část služby, zohlední se při vypořádání částka odpovídající již poskytnutému plnění podle bodu 15.4.

Autoškola vrátí Spotřebiteli příslušné peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, stejným způsobem, jakým je od Spotřebitele přijala. Jiným způsobem mohou být peněžní prostředky vráceny pouze tehdy, pokud s tím Spotřebitel souhlasí a nevzniknou mu tím další náklady.

Je-li v souvislosti s vrácením platby potřeba vystavit opravný daňový doklad, Autoškola jej Spotřebiteli zašle elektronicky.

15.7 Bez sankce

Za samotné uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy nebude Spotřebiteli účtován storno poplatek, smluvní pokuta ani jiná sankce.

15.8 Zboží objednané společně se službou

Je-li součástí objednávky rovněž zboží, řídí se právo Spotřebitele na odstoupení ve vztahu k tomuto zboží příslušnými ustanoveními právních předpisů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne, kdy Zákazník nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převzala zboží, nebo

poslední kus zboží, objedná-li Zákazník v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo
první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.
Zákazník, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit Autoškole zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Tato lhůta je zachována, pokud Zákazník odešle zboží před jejím uplynutím. Zákazník nese náklady spojené s navrácením zboží Kupujícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

Adresa pro vrácení zboží je: Chemická 953, 148 00 Praha.

Odstoupí-li Zákazník od smlouvy, vrátí mu Autoškola bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, peněžní prostředky za zboží včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, a to stejným způsobem. Autoškola vrátí Zákazníkovi přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím Zákazník souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

16. Kondiční jízdy, školení a další samostatné služby

16.1. Kondiční jízdy:

Kondiční jízdy jsou určeny držitelům příslušného řidičského oprávnění.

16.2. Podmínky konkrétní služby:

Cena, délka, obsah a další konkrétní podmínky kondiční jízdy, školení nebo jiné samostatně objednávané služby jsou uvedeny v nabídce nebo Ceníku platném při jejím objednání.

16.3. Rušení kondičních jízd:

Na rezervaci, rušení a zmaření kondičních jízd se přiměřeně použijí pravidla těchto VOP pro praktické jízdy, není-li u konkrétní služby uvedeno jinak.

16.4. Bezpečnost:

Instruktor může kondiční jízdu odmítnout zahájit nebo přerušit, pokud by její pokračování představovalo bezpečnostní riziko.

16.5. Instruktor a vozidlo:

Objednáním kondiční jízdy nevzniká nárok na konkrétního instruktora nebo konkrétní vozidlo, není-li výslovně sjednáno jinak.

16.6. Školení na konkrétní termín: Je-li školení nebo jiná služba rezervována na konkrétní datum a účastník se bez včasného zrušení nedostaví, postupuje se podle storno podmínek uvedených u konkrétní služby nebo v Ceníku.

17. Reklamace

Práva z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, a je-li Zákazník spotřebitelem, příslušnými ustanoveními zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

17.1. Právo reklamovat:

Zákazník má právo reklamovat službu, která nebyla poskytnuta řádně, v dohodnutém rozsahu nebo v souladu se smlouvou či právními předpisy.

V případě zboží Autoškola odpovídá Zákazníkovi za to, že je ve shodě se smlouvou, zejména, že je bez vad. Autoškola zejména odpovídá, že v době, kdy Zákazník zboží převzal odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakosti a jiným ujednaným vlastnostem, je vhodné k účelu, pro který jej Zákazník požaduje a s nimiž Autoškola souhlasila.

Autoškola rovněž odpovídá Zákazníkovi, že vedle ujednaných vlastností je zboží vhodné k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věci téhož druhu, které může Zákazník rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Autoškolou nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, je zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, a jiných pokynů k použití, které může Zákazník rozumně očekávat, a zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, kterou Autoškola Zákazníkovi poskytla před uzavřením smlouvy.

Autoškola není vázána výše uvedeným veřejným prohlášením, prokáže-li, že si ho nebyla vědom nebo že bylo v době uzavření smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi zboží nemohlo mít vliv.

Projeví-li se na zboží vada během jednoho roku od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou Zákazník nemůže zboží užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

Zákazník, který je spotřebitelem, má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace. Autoškola není povinna Zákazníkovi tyto náklady uhradit, pokud je Zákazník neuplatnil ve lhůtě stanovené občanským zákoníkem (nejpozději do 1 měsíce po uplynutí lhůty k uplatnění vady).

17.2. Co není vadou:

Samotné odborné hodnocení znalostí nebo dovedností Žadatele, doporučení další přípravy, neúspěch u závěrečné zkoušky, nesplnění subjektivního očekávání ani skutečnost, že Žadatel potřebuje více času nebo další přípravu, nejsou vadou služby Autoškoly. Autoškola v souladu se zákonem a smlouvou poskytuje Žadateli výuku a výcvik, nemůže nicméně garantovat úspěšné složení zkoušky odborné způsobilosti.

Zákazníkovi nenáleží práva z vadného plnění, pokud vadu sám způsobil.

Vadou zboží není jeho opotřebení způsobené jeho obvyklým užíváním

17.4. Uplatnění reklamace:

Reklamaci lze uplatnit zejména e-mailem na info@autoskolavip.cz nebo osobně u Autoškoly. Pro reklamaci lze využít taktéž vzorový formulář nebo online formulář dostupný na: (doplňte).

Při uplatnění reklamace je Zákazník povinen uvést své údaje, specifikovat objednaný kurz nebo jinou reklamovanou službu, označit vadu, nebo popsat, jak se vada projevuje, a jakým způsobem požaduje reklamaci vyřídit.

Adresa pro vrácení zboží z důvodu vytčení vady (reklamace) je: xxx. Autoškola je rovněž povinna přijmout reklamaci v kterékoli provozovně, v níž je přijetí reklamace možné a případně i ve svém sídle.

Zákazník je povinen vytknout zjištěné vady bez zbytečného odkladu poté, co měl možnost je zjistit, nejpozději však do šesti (6) měsíců od ukončení poskytování výuky a výcviku. Zákazník má právo vytknout vadu, která se projeví na zboží v době dvou (2) let od převzetí. Vytkl-li Zákazník vadu oprávněně, tato doba neběží po dobu, po kterou nemůže zboží užívat.

17.5. Vyřízení reklamace:

Zákazník, který je spotřebitelem, může požadovat primárně nápravu vady služby, resp. dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný, nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. Autoškola může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by mělo zboží nebo služba bez vady. V následujících případech pak může Zákazník, který je spotřebitelem, požadovat slevu z ceny uhrazené Autoškole za služby či zboží, nebo odstoupit od smlouvy: pokud Autoškola neodstraní vadu ve lhůtě (nebo z okolností případu vyplývá, že Autoškola vadu ve lhůtě neodstraní, případně by Zákazníkovi odstranění vady způsobilo nepřiměřené obtíže), pokud se oznámená vada projevuje opakovaně, nebo pokud jde o tak významnou vadu, že ji lze považovat za podstatné porušení smlouvy.

Od smlouvy Zákazník nemůže odstoupit v případě, je-li vada nevýznamná. V případě, že Zákazník odstoupí od smlouvy, Autoškola mu vrátí příslušnou cenu objednávky či její část poté, co obdrží zboží, nebo co jí Zákazník prokáže, že zboží odeslal.

Autoškola vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace, ve kterém uvede datum, kdy Zákazník reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace požaduje a kontaktní údaje Zákazníka pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace, a následně potvrzení o způsobu jejího vyřízení v rozsahu požadovaném právními předpisy (o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení nápravy, době trvání vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace).

Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy; ke dni účinnosti těchto VOP nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.

18. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na jeho mimosoudní řešení u:

České obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Gorazdova 1969/24

120 00 Praha 2

e-mail: adr@coi.gov.cz

web: coi.gov.cz/informace-o-adr/19. Ochrana osobních údajů a komunikace

19.1. Osobní údaje:

Autoškola zpracovává osobní údaje v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění smluvního vztahu, poskytování služeb, vedení zákonné evidence, plnění právních povinností a ochranu svých právních nároků.

Podrobné informace jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.

19.2. Marketing:

Marketingový souhlas ani souhlas s použitím fotografií nebo videozáznamů není součástí souhlasu s těmito VOP a je řešen samostatně.

19.3. Komunikace:

Pro běžnou komunikaci mohou Autoškola, Zákazník a Žadatel používat zejména e-mail, telefon, SMS, WhatsApp nebo elektronický systém používaný Autoškolou.

Zákazník a Žadatel odpovídají za správnost svých kontaktních údajů a bez zbytečného odkladu oznámí Autoškole jejich změnu.

20. Závěrečná ustanovení

20.1. Součást smlouvy:

Tyto VOP jsou součástí smluvního vztahu mezi Autoškolou a Zákazníkem. Součástí smluvního vztahu jsou také podmínky konkrétní objednané nabídky a Ceník v rozsahu, v jakém na něj VOP nebo nabídka odkazují.

20.2. Náklady Zákazníka:

Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením a plněním smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí Zákazník sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

20.3. Změna okolností:

Uzavřením smlouvy na sebe Zákazník přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu ustanovení § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

20.4. Ochrana spotřebitele:

Ustanovení občanského zákoníku týkající se ochrany spotřebitele a zákona o ochraně spotřebitele se nevztahují na osoby, které využívají služeb Autoškoly jako podnikatelé. Uvede-li osoba v objednávkovém formuláři své identifikační číslo, má se za to, že jedná v rámci své podnikatelské činnosti a bere na vědomí, že se na jeho objednávku neaplikují platné právní předpisy týkající se ochrany spotřebitele. Za podnikatele se, za podmínek stanovených občanským zákoníkem, považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Pro účely těchto obchodních podmínek se podnikatelem rozumí ten, kdo jedná v souladu s předchozí větou v rámci své podnikatelské činnosti.

20.5. Autorská práva:

Všechna práva k webovým stránkám a výukovým materiálům Autoškoly, zejména autorská práva k obsahu webových stránek a výukových materiálů, rozvržení webových stránek, fotkám, videím, grafikám, ochranným známkám, logům a dalšímu obsahu a prvkům, náleží Autoškole. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky či výukové materiály Autoškoly nebo jejich části bez souhlasu Autoškoly.

20.6. Zásahy třetích osob do webových stránek Autoškoly:

Autoškola nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webových stránek nebo v důsledku jejich užití v rozporu s jejich určením. Zákazník nesmí při využívání webových stránek používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jejich provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové stránky a užívat webové stránky nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jejich určením či účelem.

20.7. Recenze:

Autoškola přijala opatření k ověření toho, zda zákaznické recenze služeb umístěné na webových stránkách byly vytvořeny skutečně Zákazníky (Žadateli), kteří si služby zakoupili. Tato opatření spočívají v tom, že na webové stránky umisťuje pouze ty recenze, které získala od svých skutečných Zákazníků či Žadatelů. Pravost recenzí pocházejících z platformy Google Autoškola neověřuje.

20.8. Změna VOP:

Autoškola může tyto VOP jednostranně měnit či doplňovat, a to nehledě na povahu měněného ustanovení. Zákazník souhlasí s tím, že o změně VOP bude informován pomocí webových stránek a nebude mu zasíláno žádné personalizované upozornění. Tyto změny může Zákazník v souladu s § 1752 odst. 2 občanského zákoníku odmítnout a závazek z tohoto důvodu vypovědět do 1 měsíce od jejich změny. Výpověď a skončení smluvního vztahu nijak nezasahuje do již vzniklého práva Autoškoly na úhradu ceny služeb. Nová verze VOP se nepoužije na již uzavřené smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak nebo změnu nevyžaduje právní předpis. Veškeré nově vznikající práva a povinnosti z již existujících smluv se však již bez dalšího budou řídit novým zněním VOP.

20.9. Oddělitelnost:

Pokud se některé ustanovení těchto VOP ukáže jako neplatné nebo nepoužitelné, nemá to vliv na ostatní ustanovení, lze-li je od něj oddělit.

20.10. Rozhodné právo:

Právní vztahy mezi Autoškolou a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, veškeré případné spory budou řešeny před soudy České republiky podle českého právního řádu, při zachování práv spotřebitele, od nichž se nelze smluvně odchýlit.

20.11. Jazyk:

Rozhodné znění těchto VOP je české.

20.12. Obchodní zvyklosti:

Na smluvní vztah mezi Autoškolou a Zákazníkem žádným způsobem nedopadají obchodní zvyklosti. Příslušná část § 545 občanského zákoníku je vyloučena.

20.13. Archivace:

Smlouva včetně VOP je archivována Autoškolou v elektronické podoběa není přístupná.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou účinné od 1. října 2026.